1. Nguyên tắc chung
Saigon Speed áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Chúng tôi chỉ thu phí sau khi 2 bên đã xác nhận đầy đủ thông tin hàng hóa, lộ trình và chi phí.
2. Các phương thức thanh toán hiện có
🔸 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Hình thức phổ biến và thuận tiện với khách trong và ngoài nước.
- Sau khi xác nhận đơn hàng, Saigon Speed sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để khách hàng chuyển khoản.
✅ Lưu ý: Giao dịch sẽ chỉ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán thành công.
🔸 Thanh toán tiền mặt tại văn phòng
- Áp dụng với khách hàng đến gửi hàng trực tiếp tại văn phòng Saigon Speed.
- Khách nhận phiếu thu có đóng dấu công ty ngay sau khi thanh toán.
🔸 Thanh toán tại điểm nhận hàng (COD nội bộ)
- Đối với khách hàng nội thành TP.HCM sử dụng dịch vụ nhận hàng tận nơi, nhân viên có thể hỗ trợ thu tiền mặt khi nhận hàng.
🔐 Tiền thu sẽ được xác nhận qua biên nhận điện tử hoặc giấy in từ hệ thống.
🔸 Thanh toán qua ví điện tử (ZaloPay, Momo…)
- Đang triển khai. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nếu muốn sử dụng hình thức này.
3. Xuất hóa đơn và chứng từ
- Saigon Speed cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) cho khách hàng doanh nghiệp khi có yêu cầu.
- Quý khách cần cung cấp thông tin công ty ngay tại thời điểm gửi hàng để được xuất hóa đơn hợp lệ.
4. Chính sách hoàn tiền
- Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong trường hợp:
- Hàng chưa được gửi đi, và khách hủy dịch vụ trong vòng 12 giờ sau xác nhận.
- Hàng bị từ chối vận chuyển do lý do bất khả kháng hoặc lỗi từ phía Saigon Speed.
- Thời gian hoàn tiền: Tối đa 7 ngày làm việc (qua chuyển khoản).
5. Hỗ trợ & liên hệ
Mọi thông tin liên quan đến thanh toán, hoàn tiền, xuất hóa đơn xin liên hệ:
- Hotline/Zalo: 0822 248 494
- Email: ssechqt@gmail.com
- Website: www.saigonspeed.vn
🎯 Minh bạch – Nhanh chóng – Bảo mật thông tin khách hàng
💬 Saigon Speed luôn đồng hành và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình gửi hàng quốc tế.
